ان میں سے ہر ایک مرحلے پر مزید تفصیل کے لیے بقیہ اشارے پڑھیں...

ابتدائی طبی امداد

01 دوبارہ شروع کریں اگر دوبارہ شروع کرنے سے مسئلہ ٹھیک ہو جاتا ہے، اور مسئلہ دوبارہ ظاہر نہیں ہوتا ہے، تو آپ کا مسئلہ حل کرنے کا کام ہو گیا ہے۔اپنے آپ کو ایک مشکل کام پر مبارکباد دیں۔ 02 فائل سسٹم کو چیک کریں/ ٹھیک کریں ایسا کرنے کے بہت سے مختلف طریقے ہیں۔ آپ OS X انسٹالیشن سی ڈی کو بوٹ کر سکتے ہیں، ڈسک یوٹیلیٹی چلا سکتے ہیں، اور ڈسک کی مرمت کو منتخب کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کو CD تک رسائی نہیں ہے تو، آپ UNIX کمانڈ fsck کو ٹرمینل سے سنگل یوزر موڈ میں بھی چلا سکتے ہیں۔ ایسا کرنے کے طریقہ کی مخصوص ترتیب اس بات پر منحصر ہوتی ہے کہ آپ OS X کا کون سا ورژن چلا رہے ہیں۔ مخصوص ہدایات کے لیے ایپل سپورٹ پر جائیں۔

Disk Utility واپس رپورٹ کرے گی کہ آیا کوئی مسئلہ تھا یا نہیں، اور آیا یہ کوئی مسئلہ حل کر سکتا ہے یا نہیں۔ اگر یہ کسی مسئلے کو حل کرنے سے قاصر ہے، تو آپ کو فریق ثالث کی افادیت حاصل کرنے کی ضرورت ہے، یا کوئی اور مسئلہ حل کرنے سے پہلے ڈسک کو دوبارہ فارمیٹ کرنا ہوگا۔ نوٹ: ڈسک کو دوبارہ فارمیٹ کرنے سے یہ مٹ جائے گا، اس لیے فریق ثالث کی افادیت عام طور پر ایک بہتر خیال ہے۔

آپ تھرڈ پارٹی یوٹیلیٹی بھی استعمال کر سکتے ہیں جیسے DiskWarrior یا Norton Disk Doctor یہ تھرڈ پارٹی یوٹیلیٹیز کچھ ایسی خرابیوں کو ٹھیک کر سکتی ہیں جو ایپل کے مفت ٹولز نہیں کر سکتے۔(لیکن اپنی ہارڈ ڈرائیو پر کبھی بھی نورٹن کے اجزاء انسٹال نہ کریں – صرف نارٹن سی ڈی کو بوٹ کرکے ٹولز چلائیں۔)

اگر کوئی غلطیاں تھیں جن کو ٹھیک کرنے کی ضرورت تھی، اور آپ کا سافٹ ویئر رپورٹ کرتا ہے کہ وہ سب کامیابی کے ساتھ ٹھیک ہو گئے ہیں، تو ہو سکتا ہے آپ نے اپنا بڑا مسئلہ حل کر لیا ہو۔

03 اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے سسٹم والیوم پر خالی جگہ ختم نہیں ہو رہی ہے جب سسٹم کی میموری ختم ہو جائے تو یہ آپ کی ہارڈ ڈرائیو پر swapfiles لکھنے کی ضرورت ہے۔ اگر آپ کی ہارڈ ڈرائیو پہلے ہی تقریباً بھری ہوئی ہے، تو سسٹم ناقابل استعمال ہو جائے گا۔ فائنڈر میں اس ڈسک کے بارے میں معلومات حاصل کرکے اپنی بوٹ ڈسک پر کتنی خالی جگہ ہے اس پر ٹیب رکھیں۔ متبادل کے طور پر، آپ بہترین فری ویئر ڈسک اسپیس ایپلی کیشن استعمال کر سکتے ہیں، جو آپ کو آپ کے مینو بار پر خالی جگہ دکھائے گی۔

آپ کے پاس ہر وقت کم از کم 500MB سے 1GB تک خالی جگہ ہونی چاہیے۔ حقیقت پسندانہ طور پر آپ اس سے زیادہ چاہتے ہیں، خاص طور پر اگر آپ CD/DVD کو جلانے کا ارادہ رکھتے ہیں۔یاد رکھیں کہ یہاں تک کہ اگر آپ کے پاس اس سے زیادہ خالی جگہ ہے جب آپ نے پہلی بار بوٹ کیا تھا، swapfiles تیزی سے ڈسک اسپیس کو کھا سکتے ہیں – 2GB یا اس سے زیادہ سویپ فائلز کے بارے میں سنا نہیں ہے۔ اس لیے بوٹنگ کے فوراً بعد کم از کم 3GB خالی جگہ حاصل کرنا اچھا خیال ہے۔

ٹھیک کرنے کے لیے: خالی جگہ پر اپنے سسٹم والیوم سے غیر ضروری فائلوں اور ایپلیکیشنز کو کوڑے دان میں ڈالیں۔ اور زیادہ RAM شامل کرکے یا بیک وقت کم ایپلی کیشنز چلا کر کم سویپ فائلز بنانے کی کوشش کریں۔ دوبارہ شروع کرنے سے عارضی طور پر تمام سویپ فائلز سے چھٹکارا مل جائے گا، لیکن وہ واپس آجائیں گی۔

04 مرمت کی اجازت اسے اپنے عام لاگ ان میں ڈسک یوٹیلیٹی میں چلائیں۔ ایپلی کیشنز/یوٹیلیٹیز فولڈر میں ڈسک یوٹیلیٹی کھولیں۔ بوٹ ڈرائیو کو منتخب کریں (شاید "میکنٹوش ایچ ڈی")، فرسٹ ایڈ ٹیب پر کلک کریں اور مرمت کی اجازت کے بٹن پر کلک کریں۔ دیکھیں کہ کیا اس سے مسئلہ ٹھیک ہو جاتا ہے۔

05 ایک نیا صارف اکاؤنٹ بنائیں، اور دیکھیں کہ آیا مسئلہ برقرار رہتا ہے آپ اکاؤنٹس ٹیب میں نیا صارف بنا کر ایسا کرتے ہیں۔ سسٹم کی ترجیحات، اپنے مرکزی اکاؤنٹ سے لاگ آؤٹ کرنا، اور نئے اکاؤنٹ میں لاگ ان کرنا۔اگر اس سے مسئلہ دور ہوجاتا ہے، تو اس کا مطلب ہے کہ وجہ آپ کے صارف اکاؤنٹ میں ہے۔

اگرچہ یہ اچھی بات ہے کہ ہم تقریباً جانتے ہیں کہ مسئلہ کہاں ہے، بدقسمتی سے صارف کے اکاؤنٹ میں بہت ساری چیزیں موجود ہیں۔ اور اب آپ کو کچھ سنگین خرابیوں کا سراغ لگانا پڑے گا۔ اکثر اوقات، یہ ~/Library/Preferences/ میں ترجیحات کی فائل ہوگی۔ اگر آپ اس ایک خراب فائل کی نشاندہی کر سکتے ہیں، تو آپ کا کام ہو گیا ہے۔ اگر آپ کو اندازہ نہیں ہے کہ کیا ہو رہا ہے تو آپ اپنے بنائے ہوئے نئے اکاؤنٹ کو برقرار رکھنے، اور فائلوں کو ایک ایک کرکے لانے کے مشقت بھرے عمل کو آزما سکتے ہیں جب تک کہ آپ کو مسئلہ نہ مل جائے۔ اس سے بھی آسان یہ ہے کہ کسی ماہر سے پوچھیں کہ کیا یہ اکثر دیکھا جانے والا مسئلہ ہے، پہلے انہیں بتائیں کہ یہ آپ کے صارف اکاؤنٹ میں ایک مسئلہ ہے۔

06 سسٹم اور یوزر کیچز کو صاف کریں تمام کیچز کو گہرا صاف کرنے کے لیے تھرڈ پارٹی ٹول جیسے کاک ٹیل یا جیگوار/پینتھر کیش کلینر استعمال کریں۔ دوبارہ شروع کریں۔ دیکھیں کہ کیا اس سے مسئلہ ٹھیک ہو جاتا ہے۔

07 ایپلیکیشن بڑھانے والے کو غیر فعال کریں، اگر آپ اسے چلا رہے ہیں بے ہودگی سے ہیکسیز۔ وہ بہت اچھے ہیں، اور وہ کافی اچھی طرح سے پروگرام کیے ہوئے ہیں، لیکن وہ سسٹم کو غیر معیاری طریقوں سے ہیک کر رہے ہیں۔ Unsanity کا دعویٰ ہے کہ APE کو لاگ ان کرتے وقت شفٹ کی کو دبائے رکھنے سے غیر فعال کر دیا جائے گا۔ تاہم، اگر آپ اس کے بارے میں انتہائی محفوظ رہنا چاہتے ہیں، تو Unsanity سے APE انسٹالر ڈاؤن لوڈ کریں اور تمام نشانات کو ہٹانے کے لیے 'uninstaller' آپشن کا استعمال کریں۔

08 سیف بوٹ موڈ میں اسٹارٹ اپ کریں، اور دیکھیں کہ آیا مسئلہ وہیں برقرار رہتا ہے آپ بوٹ اپ کے دوران شفٹ کی کو دبائے رکھ کر ایسا کرتے ہیں۔ اگر اس سے مسئلہ غائب ہوجاتا ہے، تو یہ ایکسٹینشنز یا اسٹارٹ اپ آئٹمز کا مسئلہ ہے۔ اور غالباً، وہ فریق ثالث کی توسیعات یا StartupItems ہوں گے۔ ان میں سے بیشتر کو /Library/Extensions/ اور /Library/StartupItem/ میں رکھا گیا ہے۔ ان اشیاء کو ڈیسک ٹاپ پر منتقل کریں، اور دیکھیں کہ کیا آپ الگ تھلگ کر سکتے ہیں کہ کون سی پریشانی کا باعث تھی۔ کچھ تھرڈ پارٹی ایکسٹینشنز بھی ہیں جو پریشان کن طور پر /System/Library/Extension/ میں انسٹال ہیں، تاہم آپ کو وہاں کے ارد گرد بہت محتاط رہنا چاہیے، کیونکہ ان میں سے تقریباً سبھی ایکسٹینشنز ایپل کے ذریعے فراہم کیے جاتے ہیں، اور آپ کی مشین ایسا نہیں کرے گی۔ ان کے بغیر کام کریں.عقل کا استعمال کریں، اور ماہرین سے پوچھیں۔

reset-nvram (ہٹ ریٹرن) reset-all (ایک بار پھر ریٹرن کو دبائیں، سسٹم کو دوبارہ شروع ہونا چاہیے)

10 ایپل ماؤس کے علاوہ تمام یو ایس بی، فائر وائر ڈیوائسز کو ان پلگ کریں ان پلگ ہر چیز کے ساتھ ریبوٹ کریں۔ اگر اس سے مسئلہ دور ہوجاتا ہے، تو آپ کے کمپیوٹر پر ایک خراب بیرونی ڈیوائس، خراب کیبل، یا خراب پورٹ ہے۔ یہ الگ کرنے کی کوشش کریں کہ یہ کون سا ہے۔ خاص طور پر USB حب سے ہوشیار رہیں۔

11 تازہ ترین کومبو اپڈیٹر دوبارہ اپلائی کریں Apple سے تازہ ترین OS X اپڈیٹر ڈاؤن لوڈ کریں۔ یہ اپڈیٹرز 2 ذائقوں میں آتے ہیں، ایک اپڈیٹر جو صرف OS کے اگلے تازہ ترین ورژن کو اپ ڈیٹ کرے گا، اور ایک کومبو اپڈیٹر، جو آخری ادا شدہ اپ ڈیٹ کے بعد سے تمام ورژنز کو اپ ڈیٹ کرے گا۔آپ کومبو اپڈیٹر چاہتے ہیں۔ اسے کومبو اپڈیٹر کے طور پر لیبل کیا جائے گا، اور یہ عام اپڈیٹرز سے بہت بڑا ہوگا – اس وقت تقریباً 80MB۔ اپڈیٹر اپلائی کریں پر اپڈیٹر تلاش کریں، چاہے آپ کا سسٹم ورژن نمبر پہلے سے ہی اپ ٹو ڈیٹ ہو۔ دیکھیں کہ کیا اس سے مسئلہ ٹھیک ہو جاتا ہے۔

12 ایپل ہارڈویئر ڈائیگنوسٹک سی ڈی چلائیں کی بورڈ پر C کلید کو دبائے رکھتے ہوئے دوبارہ اسٹارٹ کرکے سی ڈی کو بوٹ آف کریں۔ دیکھیں کہ کیا آپ کو کوئی مفید معلومات ملتی ہیں۔

13 خراب بلاکس کے لیے ہارڈ ڈرائیو چیک کریں ایسا کرنے کا ایک طریقہ یہ ہے کہ ڈرائیو سیٹ اپ کا استعمال کرتے ہوئے اپنی ڈرائیو کو دوبارہ شروع کرنے کی کوشش کریں۔ OS X انسٹالیشن ڈسک۔ بدقسمتی سے، یہ آپ کے تمام ڈیٹا کو مٹا دے گا، لہذا پہلے بیک اپ لیں، اگر آپ اسی راستے پر جاتے ہیں۔ اگر ابتداء ناکام ہوجاتی ہے، تو آپ کی ڈسک بیکار کوڑا کرکٹ ہے اور اسے تبدیل کرنا ضروری ہے۔

آپ TechTool Deluxe CD استعمال کر سکتے ہیں جو ایپل پروٹیکشن پلان کے ساتھ آئی تھی خراب بلاکس کی جانچ کرنے کے لیے۔ نارٹن ڈسک ڈاکٹر آپ کو چیک میڈیا آپشن کا استعمال کرتے ہوئے اپنی ڈسک کو مٹائے بغیر خراب بلاکس کی جانچ کرنے کی بھی اجازت دے گا۔دیگر تھرڈ پارٹی ڈسک یوٹیلیٹیز بھی اس کی اجازت دے سکتی ہیں۔ آپ کی ڈرائیو سے آنے والی عجیب آوازیں سننا ایک اشارہ ہے کہ یہ آپ کی پریشانی کا باعث بن سکتا ہے۔

14 تھرڈ پارٹی ریم نکالیں دیکھیں کہ کیا اس سے مسئلہ ٹھیک ہو جاتا ہے۔

15 تیسری پارٹی کے PCI کارڈز کو ان پلگ کریں اگر اس سے مسئلہ حل ہو جاتا ہے، تو کارڈز کو ایک ایک کرکے تبدیل کریں جب تک کہ آپ پریشانی والے کارڈ کی شناخت نہ کر لیں۔ یہ دیکھنے کے لیے مینوفیکچرر سے رابطہ کریں کہ آیا اپ ڈیٹ شدہ ڈرائیورز دستیاب ہیں۔

16 PMU کو دوبارہ ترتیب دیں PMU کا (پاور مینجمنٹ یونٹ) مقام، اور اسے دوبارہ ترتیب دینے کا طریقہ، مشین کے لحاظ سے مختلف ہوتا ہے۔ اپنی مخصوص مشین کے لیے اسے کیسے کرنا ہے یہ جاننے کے لیے ایپل سپورٹ پر جائیں۔ دیکھیں کہ کیا اس سے مسئلہ ٹھیک ہوتا ہے۔ عام طور پر اس سے مسائل حل ہو جائیں گے جب آپ کا سسٹم آن نہیں ہوگا۔

یقینی بنائیں کہ آپ PMU بٹن کو صرف ایک سیکنڈ کے لیے دبائے ہوئے ہیں۔ اسے زیادہ دیر تک نہ رکھیں اور اسے ایک سے زیادہ نہ دبائیں۔ اگر آپ ایسا کرتے ہیں تو اس کا نتیجہ خود PMU کو خراب کر سکتا ہے۔

17 OS X کو آرکائیو اور انسٹال کریں یہ صارف/نیٹ ورک سیٹنگز کو آرکائیو کرے گا اور آپ کے موجودہ سسٹم فولڈر کو ایک نئے سے بدل دے گا۔ اپنی OS X cd کو بوٹ کریں اور انسٹال کو معمول کے مطابق چلائیں۔ ایک بار جب آپ اسکرین پر پہنچ جاتے ہیں جہاں آپ منتخب کرتے ہیں کہ آپ کس ہارڈ ڈرائیو کو OS پر رکھنا چاہتے ہیں وہاں ہارڈ ڈرائیو کے نیچے ایک آپشن بٹن ہونا چاہئے۔ اسے منتخب کریں اور پھر آرکائیو کو منتخب کریں اور دوبارہ انسٹال کریں بٹن۔ پھر معمول کے مطابق انسٹال کے ذریعے آگے بڑھیں۔ اس سے آپ کا مسئلہ حل ہو سکتا ہے یا نہیں، اور یہ بیک اپ کو دوبارہ کاپی کرنے، صارف کی ترجیحات کو دوبارہ ترتیب دینے، اور ایپلیکیشنز کو دوبارہ انسٹال کرنے سے آپ کا وقت بچا سکتا ہے۔

19 مشین کو ایپل کو واپس بھیجیں یہ مرحلہ بہت پریشان کن ہے، بہت وقت طلب ہے، اور اگر مشین کی وارنٹی ختم ہو جائے ، بہت مہنگا ہوسکتا ہے۔تو پہلے کچھ دوسرے اقدامات آزمائیں۔ پک اپ کا بندوبست کرنے کے لیے ایپل سپورٹ کو کال کریں یا یہاں کلک کر کے ایپل کے مجاز سروس پرووائیڈر کا پتہ لگائیں (امریکہ کے لیے؛ یہ مضمون بتاتا ہے کہ دوسرے ممالک میں کیا کرنا ہے۔

---

20 اضافی نوٹس

اگر آپ نے نورٹن پروڈکٹس کو انسٹال کیا ہے تو ان انسٹال کریںorton یوٹیلٹیز، اینٹی وائرس اور سسٹم ورکس آپ کے OS کی صحت کے لیے خطرناک ہیں۔ ایکس سسٹم انسٹال ہونے پر۔ CD یا OS 9 والیوم سے شروع ہونے والی Norton Utilities کو چلانا بالکل محفوظ ہے، لیکن اگر آپ نے انہیں اپنے OS X والیوم پر انسٹال کیا ہے تو آپ کو ان کو ان انسٹال کرنے پر سنجیدگی سے غور کرنا چاہیے۔ وہ مصیبت میں ہیں۔

اس وقت تک، OS X پر اینٹی وائرس کی افادیتیں بیکار ہیں۔ OS X پر کوئی معلوم سسٹم وائیڈ وائرس نہیں ہیں۔ واقعی ایسے وائرس موجود ہیں جو Microsoft Office X کے اندر دستاویزات کو آلودہ کر سکتے ہیں، لیکن وہاں اس سے بچاؤ کے لیے ان ایپلی کیشنز میں ترجیحات ہیں۔

اپنے ایرر لاگز کو چیک کریں اپنے سسٹم لاگز کو چیک کریں تاکہ یہ معلوم ہو سکے کہ آیا وہاں درج آپ کے مسئلے سے متعلق کوئی چیز موجود ہے۔ایسا کرنے کے لیے صرف ایپل مینو پر جائیں اور اس کمپیوٹر کے بارے میں منتخب کریں۔ آپ کے کمپیوٹر کے بارے میں کچھ بنیادی معلومات ظاہر کرنے والی ایک ونڈو پاپ اپ ہوگی۔ ونڈو کے نیچے مزید معلومات کے بٹن پر کلک کریں۔ اس سے ایپل سسٹم پروفائلر (ASP) سامنے آئے گا۔ ASP کے دائیں جانب آخری ٹیب پر "Logs�؟" کا لیبل لگایا جائے گا۔ اس پر کلک کریں اور پھر کنسول کو منتخب کریں۔ اس میں ہر اس ایپلی کیشن سے متعلق غلطی کے پیغامات کی فہرست ہونی چاہیے جس میں آپ کو پریشانی ہو رہی ہے۔

اپنے سسٹم کو وربوز موڈ میں اسٹارٹ کریں اپنے کمپیوٹر کو وربوز موڈ میں اسٹارٹ کریں، اسٹارٹ اپ پر cmd+V کو دبا کر رکھیں۔ جیسا کہ سب کچھ شروع ہوتا ہے آپ کو اسکرین کے نیچے متن کا ایک گروپ نظر آئے گا۔ ایسی کوئی بھی چیز تلاش کریں جو غلطی کا پیغام دے اور اسے ریکارڈ کریں۔ گوگل سرچ کرنے کی کوشش کریں، یا فورمز کو تلاش کریں تاکہ یہ معلوم ہو سکے کہ آیا اس مسئلے پر پہلے ہی بات ہو چکی ہے اور ایک معروف حل قائم ہو چکا ہے۔ اکثر آپ ان فورمز پر اصلاحات تلاش کر سکتے ہیں، یہ ایک بہترین ٹول ہیں۔

اپنے کمپیوٹر کے اندر کام کرتے وقت ESD کی حفاظت ضروری ہے آپ اسے ہٹاتے وقت کسی بھی جزو کو نقصان نہیں پہنچانا چاہتے۔ آپ کے کمپیوٹر کے ساتھ آنے والے مینوئل یا ویب پر ایپل سپورٹ سے رجوع کریں۔

Acknowlegments اس فہرست کو MacOSXHints فورمز پر بہت سے لوگوں کے تعاون سے بہتر کیا گیا تھا۔ آپ اس تھریڈ میں ان کی شراکتیں دیکھ سکتے ہیں۔ ٹلرکن کا اپنے وقف کام کے لیے خصوصی شکریہ۔